Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Dabei muss die Verpackung des bestellten Produktes ungeöffnet sein.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elysianne.de, Heide 5, 23966 Wismar, Deutschland) schriftlich an service@elysianne.de über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Rücksendung vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail unter service@elysianne.de anmelden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Hierzu zählen insbesondere kosmetische Geräte und Hautpflegeprodukte, die bei bestimmungsgemäßer Verwendung in direkten Kontakt mit der Haut kommen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (jedoch ohne zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen drei Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von drei Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte behalten Sie einen Nachweis für die Rücksendung solange, bis wir eine Erstattung oder eine neue Bestellung versendet haben. Dieser Nachweis sollte die Rücksendeadresse, das Gewicht des Paketes und gegebenenfalls eine Sendungsnummer enthalten. Ein solcher Nachweis kann beispielsweise der Einlieferungsbeleg sein. Achten Sie darauf, dass der Mitarbeiter des Versanddienstleisters diese Daten auf dem Einlieferungsbeleg notiert.
Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung eingehen und sich über der Widerrufsfrist befinden, sowie beschädigte oder benutzte Artikel und eine Beschaffenheit aufweisen, die nicht unseren Rückgabebestimmungen entsprechen, werden für einen Zeitraum von 7 Tagen aufbewahrt. Innerhalb dieser Frist erwarten wir von Ihnen die Bereitstellung eines Rücksendeetiketts, um die Ware an Sie zurückzusenden. Andernfalls behalten wir uns vor, die Artikel an eine gemeinnützige Organisation zu spenden.
Sollten Sie uns nach Ablauf der Frist kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, behalten wir uns vor, Ihnen lediglich 30 % des Kaufpreises zurückzuerstatten.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für die Bearbeitung und den ursprünglichen Versand zu Ihnen berechnen wir pro Rücksendung eine Pauschale in Höhe von 4,50 €, welche Ihnen von der Rückerstattungssumme abgezogen wird.
Rückerstattung bei Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rabatte und Vergünstigungen
Angebote, welche im Zusammenhang mit einer vorherigen Bestellung durch Elysianne.de gewährleistet werden, können nur im Zusammenhang mit der zuvor genannten Bestellung garantiert werden. Im Falle einer Rücksendung der oben genannten zusammenhängenden Bestellungen wird die Bestellung, welche reduziert wurde, rückerstattet. Jedes bereitgestellte Angebot, Rabatt oder anderweitige Vergünstigung, seitens erfolgt freiwillig. Auch durch mehrmalige Gewährung entsteht kein Rechtsanspruch auf zukünftige Rabatte, Aktionen oder anderweitige Vergünstigungen.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Aktionen um ein geschlossenes Angebot handelt. Im Fall einer Rücksendung ist deshalb zu beachten, dass die Aktion für die gesamte Bestellung verfällt und der kostenlose Artikel der Rücksendung hinzugefügt werden muss.
Geschenke
Geschenke, welche im Zusammenhang mit einer vorherigen Bestellung durch Elysianne.de gewährleistet werden, können nur im Zusammenhang mit der zuvor genannten Bestellung garantiert werden. Im Falle einer Rücksendung oder auch einer Teilrücksendung der oben genannten zusammenhängenden Bestellungen, muss das Geschenk ebenfalls zurückgesendet werden, sofern die Bedingungen für das Geschenk nicht mehr erfüllt sind, um eine Rückerstattung zu erhalten. Beispiel: Bei einem Angebot, bei dem Sie ein kostenloses Geschenk erhalten, sofern Sie mehrere Artikel kaufen. Wenn beispielsweise für den Erhalt des Geschenks ein Kauf von mindestens zwei bestimmten Artikeln nötig ist und Sie uns, Elysianne.de, einen Artikel zurückschicken, müssen Sie uns das Geschenk ebenfalls zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie die kostenpflichtigen Artikel zurückgesendet und das kostenlose Geschenk behalten haben, wird es mit den zurückgesendeten Artikel verrechnet.
Rücksendung
Sie haben das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt des Pakets, die Ware an uns zurückzusenden, vorausgesetzt, dass die Ware innerhalb dieses Zeitraums in unser Lager eingeht.
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer, unbenutzter und originalverpackter Ware. Sollte Ihre Bestellung einen Defekt aufzeigen oder Produkte fehlen, muss diese vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.
Sollte Ihr Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Ihre Rücksendung auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt. Erhalten wir von Ihnen innerhalb von 7 Tagen kein Rücksendeetikett, behalten wir uns vor, die Artikel an eine gemeinnützige Organisation zu spenden.
Bitte beachten Sie: Aktuell bieten wir keine kostenlose Rücksendung an. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass wir Ihnen auch in Zukunft eine kostenlose Retoure zu bestimmten Aktionen anbieten können.
Die Rückseadresse wird Ihnen unmittelbar nach Anmeldung der Retoure mitgeteilt.
