Условия и положения

1. Область применения

Для всех заказов, сделанных через наш интернет-магазин, действуют следующие Общие положения и условия. Наш интернет-магазин предназначен исключительно для потребителей. Потребителем является любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его независимой профессиональной деятельности (§ 13 Гражданского кодекса Германии).

Предприниматель – это физическое или юридическое лицо, или правоспособное товарищество, которое при заключении юридической сделки действует в рамках своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности (§ 14 Гражданского кодекса Германии).

 

2. Стороны договора, заключение договора, возможности корректировки

Договор купли-продажи заключается с Elysianne. Размещая товары в интернет-магазине, мы делаем обязывающее предложение о заключении договора на эти товары. Вы можете сначала без обязательств положить наши товары в корзину и в любое время скорректировать свои данные перед отправкой вашего обязывающего заказа, используя предусмотренные и объясненные вспомогательные средства корректировки в процессе оформления заказа. Договор заключается, когда вы принимаете предложение о товарах, содержащихся в корзине, нажав кнопку заказа. Сразу после отправки заказа вы получите подтверждение по электронной почте.

 

3. Язык договора, хранение текста договора

Языки, доступные для заключения договора: немецкий, английский

Мы сохраняем текст договора и отправляем вам данные заказа и наши Общие положения и условия в текстовой форме. Текст договора по соображениям безопасности больше недоступен через Интернет.

 

4. Условия доставки

К указанным ценам товаров добавляются расходы на доставку. Более подробную информацию о размере расходов на доставку вы можете найти в предложениях или в информации о доставке.

Мы доставляем только посредством отправки. Самовывоз товара, к сожалению, невозможен. Мы также доставляем на почтоматы.

Срок доставки указывается отдельно для каждого товара на странице товара. Если срок доставки не указан, применяются наши общие сроки доставки, которые вы можете найти в информации о доставке.

Обратите внимание, что мы, за исключением особых случаев, не обязаны поставлять заказанный товар, если мы, со своей стороны, надлежащим образом заказали товар, но не были надлежащим образом или своевременно обеспечены им (параллельная сделка покрытия). Кроме того, мы не можем брать на себя риск поставки заказанного товара. Если в отслеживании отправления указано, что ваша посылка доставлена, но вы не получили товар, свяжитесь с нами в течение трех дней после указанной даты доставки. Чтобы предпринять дальнейшие шаги, этот срок должен быть соблюден. Дополнительная информация объясняется в наших часто задаваемых вопросах. Если ваш заказ не может быть доставлен несколько раз по причинам, не зависящим от нас, если в получении отказано или если посылка не забирается из почтомата/отделения, она будет возвращена нам. В этих случаях это приравнивается к отзыву. При этом договор автоматически преобразуется в отношения по отмене. Мы возместим стоимость оплаченных товаров за вычетом дополнительных понесенных расходов (например, доставка от 4,00 до 6,90 евро).

 

5. Оплата

В нашем магазине вам доступны следующие способы оплаты:

Кредитная карта

В процессе оформления заказа вы указываете данные своей кредитной карты. Ваша карта будет списана сразу после размещения заказа.

PayPal

Чтобы оплатить сумму счета через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»), вы должны быть зарегистрированы в PayPal, идентифицироваться своими учетными данными и подтвердить платежное поручение. Платежная операция будет выполнена PayPal сразу после размещения заказа. Дополнительную информацию вы получите в процессе оформления заказа.

Sofort by Klarna

Чтобы оплатить сумму счета через поставщика платежных услуг Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Мюнхен, вы должны иметь банковский счет, активированный для онлайн-банкинга, соответственно идентифицироваться и подтвердить платежное поручение. Ваш счет будет списан сразу после размещения заказа. Дополнительную информацию вы получите в процессе оформления заказа.

Google Pay

Чтобы оплатить сумму счета через поставщика платежных услуг Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия («Google»), вы должны быть зарегистрированы в Google, активировать функцию Google Pay, идентифицироваться своими учетными данными и подтвердить платежное поручение. Платежная операция будет выполнена сразу после размещения заказа. Дополнительную информацию вы получите в процессе оформления заказа.

Apple Pay

Чтобы оплатить сумму счета через поставщика платежных услуг Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, США («Apple»), вы должны использовать браузер «Safari», быть зарегистрированы в Apple, активировать функцию Apple Pay, идентифицироваться своими учетными данными и подтвердить платежное поручение. Платежная операция будет выполнена сразу после размещения заказа. Дополнительную информацию вы получите в процессе оформления заказа.

Amazon Pay

Чтобы оплатить сумму счета через поставщика платежных услуг Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Люксембург («Amazon»), вы должны быть зарегистрированы в Amazon, идентифицироваться своими учетными данными и подтвердить платежное поручение. Платежная операция будет выполнена в течение одного банковского дня после размещения заказа. Банковский день – это любой рабочий день, за исключением суббот, общенациональных праздников, а также 24 и 31 декабря каждого года. Дополнительную информацию вы получите в процессе оформления заказа.

Klarna

В сотрудничестве с поставщиком платежных услуг Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеция («Klarna»), мы предлагаем вам следующие варианты оплаты. Оплата через Klarna доступна только для потребителей. Если ниже не указано иное, оплата через Klarna требует успешной проверки адреса и кредитоспособности и осуществляется напрямую Klarna. Дополнительную информацию вы получите при выборе соответствующего способа оплаты и в процессе оформления заказа.

Покупка в рассрочку через Klarna

Сумма счета подлежит оплате через 14 дней после отправки товара и получения счета.

Кредитная карта Klarna

В процессе оформления заказа вы указываете данные своей кредитной карты. Ваша карта будет списана Klarna сразу после размещения заказа. Проверка адреса и кредитоспособности не производится.

 

6. Сохранение права собственности

Товар остается нашей собственностью до полной оплаты.

 

7. Гарантия и гарантийные обязательства

Действие законодательства об ответственности за дефекты

Если ниже явно не оговорено иное, действует законодательство об ответственности за дефекты.

Следующие ограничения и сокращения сроков не распространяются на претензии, основанные на ущербе, причиненном нами, нашими законными представителями или исполнителями:

• при нарушении жизни, тела или здоровья;
• при умышленном или грубо небрежном нарушении обязанностей, а также при обмане;
• при нарушении существенных договорных обязательств, выполнение которых является необходимым условием для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которых контрагент вправе регулярно полагаться (кардинальные обязательства);
• в рамках гарантийного обязательства, если оно было согласовано; или
• если применима область действия Закона об ответственности за качество продукции.

Ограничения в отношении потребителей

При покупке бывших в употреблении товаров потребителями действует следующее: если дефект проявляется по истечении одного года с момента поставки товара, претензии по дефектам исключаются. Дефекты, которые проявляются в течение одного года с момента поставки товара, могут быть предъявлены в рамках установленного законом срока давности в два года с момента поставки товара.

Гарантии и обслуживание клиентов

Информацию о применимых дополнительных гарантиях и их точных условиях вы найдете у соответствующего товара и на специальных информационных страницах в интернет-магазине.

 

8. Ответственность

• Мы несем неограниченную ответственность за претензии, основанные на ущербе, причиненном нами, нашими законными представителями или исполнителями, в случае нарушения жизни, тела или здоровья;
• в случае умышленного или грубо небрежного нарушения обязанностей;
• в случае гарантийных обещаний, если они были согласованы; или
• если применима область действия Закона об ответственности за качество продукции.

В случае нарушения существенных договорных обязательств, выполнение которых является необходимым условием для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которых контрагент вправе регулярно полагаться (кардинальные обязательства), по легкой небрежности со стороны нас, наших законных представителей или исполнителей, размер ответственности ограничивается предвидимым ущербом, который обычно можно ожидать при заключении договора.

В остальном претензии о возмещении ущерба исключаются.

 

9. Разрешение споров

Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (ОРС), которую вы можете найти здесь. Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедуре разрешения споров в примирительной комиссии по потребительским спорам.

 

10. Рекламация/Неправильная поставка

Если вы получили поврежденный или неправильный товар, свяжитесь с нами в течение трех дней после указанной даты доставки. Предварительная связь необходима при возврате. Чтобы предпринять дальнейшие шаги, этот срок должен быть соблюден. Используйте наш портал возвратов для регистрации рекламации или неправильной поставки.

 

11. Повреждения при транспортировке

Если вы получили товар с очевидными повреждениями при транспортировке, мы просим вас немедленно предъявить претензию перевозчику, задокументировать повреждения с помощью фотографий и связаться с нами в течение трех дней. Несоблюдение срока влечет за собой невозможность предъявления нами претензий к службе доставки, и вы не получите возмещение расходов.

 

12. Подарочные сертификаты

Для отправки подарочного сертификата требуется правильный адрес электронной почты.

Мы не несем ответственности за утерю подарочного сертификата.

Сертификат Elysianne может быть использован до полного погашения, и остаток не подлежит выплате или начислению процентов.

При возврате товара, купленного с помощью подарочного сертификата, покупная цена зачисляется на сертификат.

Покупая и/или используя подарочный сертификат, вы соглашаетесь с условиями использования, которые были предоставлены вам при покупке.

 

13. Промокоды

На одного клиента соответствующий промокод может быть применен один раз к одной покупке.

Каждый промокод может быть использован только один раз на клиента для одной покупки, и промокоды не могут быть объединены. Для одного заказа возможно использование только одного промокода.

Невозможно применить промокод к уже завершенному заказу задним числом.

В случае возврата или отзыва будет возмещена только сниженная цена покупки. Нет права на возмещение промокода или выдачу нового промокода.

 

14. Право на отказ

Информацию о праве на отказ вы можете найти здесь.